ರಿಟರ್ನ್ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿ

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ವ್ಯಾಪ್ತಿ

ಈ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ನೀತಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ. ನೀವು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಈ ನೀತಿಯ ಎಲ್ಲಾ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದರ್ಥ.

ರಿಟರ್ನ್ ಷರತ್ತುಗಳು

ಸಿಎನ್‌ಸಿ ಯಂತ್ರಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಣ್ಣ ಸರಕುಗಳಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ. ಉತ್ಪಾದನೆ, ಖರೀದಿ, ಸಾಗಣೆ ಮತ್ತು ಅನುಸ್ಥಾಪನೆಯ ವೆಚ್ಚಗಳು ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚು. ಸಾಗಿಸಲಾದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಉತ್ಪನ್ನವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಕಾರ್ಖಾನೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ತಪಾಸಣೆಗೆ ಒಳಗಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾವು ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಸಾಗಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ನಮ್ಮ ಕೈಲಾದಷ್ಟು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಾಕಷ್ಟು ತಿಳುವಳಿಕೆ ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಇನ್ನೂ ಉಂಟಾಗಬಹುದು. ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಮ್ಮ ಕೈಲಾದಷ್ಟು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಬಯಸಿದರೆ, ನಾವು 30-ದಿನಗಳ ರಿಟರ್ನ್ ವಿಂಡೋ ಅವಧಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ಈ ವಿಂಡೋ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿಯನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ನಾವು ನಿಮಗೆ ರಿಟರ್ನ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ಖಂಡಿತ, ನೀವು ವಿಂಡೋ ಅವಧಿಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಂಡರೂ ಪರವಾಗಿಲ್ಲ. ನಾವು ಇನ್ನೂ ಭರವಸೆ ನೀಡಿದ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಖಾತರಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ.

1. ಯಂತ್ರವನ್ನು ಇವರಿಂದ ಖರೀದಿಸಲಾಗಿದೆ CATEKCNC (ಹೊರತುಪಡಿಸಿ CATEKCNC ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು).

2. ನೀವು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ 30 ದಿನಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಳೆದಿಲ್ಲ.

3. ಅನುಚಿತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ, ಅನುಚಿತ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಂದಾಗಿ ಯಂತ್ರವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಇದು ಯಂತ್ರದ ದ್ವಿತೀಯ ಮಾರಾಟದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ.

4. ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸರಕುಗಳು ಹಾನಿ, ವಿರೂಪ, ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವೈಫಲ್ಯ ಇತ್ಯಾದಿಗಳಂತಹ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.

5. ಇದು ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿರುವ ವಿಶೇಷಣಗಳು, ಮಾದರಿಗಳು, ಸಂರಚನೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಯಂತ್ರಕ್ಕಾಗಿ ಕಂಪನಿಯು ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡಿದ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ.

6. ಯಂತ್ರವು ಬಳಕೆದಾರರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ವಿಫಲವಾದಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠ ಕಾರಣಗಳು.

ಮರುಪಾವತಿ ಷರತ್ತುಗಳು

CNC ಯಂತ್ರಗಳ ವಿಶೇಷತೆಯಿಂದಾಗಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಯಂತ್ರಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಲಾಗಿರುವುದರಿಂದ (ಪ್ರಮಾಣಿತವಲ್ಲದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು), ಗ್ರಾಹಕರ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಉತ್ಪಾದಿಸಲು ನಮಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದುರುದ್ದೇಶಪೂರಿತ ಆದೇಶಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಕಾರ್ಖಾನೆ ಉತ್ಪಾದನಾ ನಷ್ಟವನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಆದೇಶವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಠೇವಣಿ (ಯಂತ್ರದ ಬೆಲೆಯ 50%) ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಆರ್ಡರ್ ದೃಢಪಡಿಸಿದ ನಂತರವೂ, ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತೇವೆ, ಆದರೆ ಠೇವಣಿಯನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ (ಇದು ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿದೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ). ಸುಗಮ ವಹಿವಾಟು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಯಂತ್ರವು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ. ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ನಾವು ಉಚಿತ ಪ್ರೂಫಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಬಳಕೆದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ತಂಡ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡವು ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ತಮ್ಮ ಕೈಲಾದಷ್ಟು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಕೆಲವು ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ (ನೀವು ಈ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ "ರಿಟರ್ನ್ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು" ಪೂರೈಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ), ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಎರಡು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಾಗಿ ವಿಂಗಡಿಸಲಾಗಿದೆ:

1. ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದ ರಿಟರ್ನ್ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಉಂಟಾಗಿದ್ದರೆ, ನಾವು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಯಂತ್ರಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸುತ್ತೇವೆ.

2. ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ರಿಟರ್ನ್‌ಗಳಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಭರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಮಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಮಾಣದ ಲಿಕ್ವಿಡೇಟೆಡ್ ಹಾನಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ರಿಟರ್ನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

1. ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ವಿನಂತಿಸಿ

   ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ. ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಆಗಿದ್ದರೆ, ಉತ್ಪನ್ನವು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂದು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ ಸ್ಪಷ್ಟ ಫೋಟೋಗಳು ಅಥವಾ ವೀಡಿಯೊಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ನಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ ನೀತಿಯನ್ನು ನೀವು ಪೂರೈಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.

2. ಉತ್ಪನ್ನ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆ

   ದಯವಿಟ್ಟು ಯಂತ್ರ ಮತ್ತು ಅದರ ಪರಿಕರಗಳು, ವಿವಿಧ ಚಾಕುಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳು ಪೂರ್ಣವಾಗಿವೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಮತ್ತು ನಂತರ ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಅವರು ಸಾರಿಗೆಗಾಗಿ ಕಸ್ಟಮ್ಸ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

3. ಮರುಪಾವತಿ

   ನೀವು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಯಂತ್ರವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ದೃಢೀಕರಣದ ನಂತರ, ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತೇವೆ.